鍋爐房有響聲居民家中無暖氣

　　陳先生說，他們小區原是電機廠的家屬院，“三供一業”改造后由紫光熱力負責小區自備鍋爐的運行，暖氣費也是交給紫光熱力。往年供暖就經常停暖，不達標，今年供暖季開始幾天了，但大家看僅是鍋爐啟動了，根本沒有送暖氣，“11月15日，鍋爐連響都沒響，到了17日晚上才啟動鍋爐，這都兩天了，家里根本沒有溫度。”

　　“鍋爐房整天鎖著門，人都見不到。”居民們表示，11月20日下午，華商報記者在東三小區的鍋爐房外，的確能聽到鍋爐工作的嗡嗡聲，但正如居民描述的一樣，鍋爐房的煙囪沒有水汽。有業主說：“這就是供暖假象，看起來好像供暖了，但是沒有人家里能有暖氣。”

　　據了解，小區有7棟樓、約380戶，暖氣費標準為6.2元/平方米·月。

　　華商報記者進入幾位居民家中，暖氣片都是冰涼。“我們這是老房子，每家只有房間有暖氣片，進門的過廳、衛生間都沒有暖氣片。”在緊臨鍋爐房的一戶居民家中，老兩口只有兩間臥室有暖氣，老人在屋內看電視，穿得厚厚的。“我家10月26日就把暖氣費交了，根本沒有供暖。”

　　聯系鍋爐房門口布告上的聯系方式，一位女士接了電話，她表示自己不是紫光熱力的，只是供暖季前負責小區暖氣費的收取，“11月10日我就不干了，公司嫌我收費率低，380戶交費的只有70來戶。”她表示，收費率太低，無法供暖。

　　居民希望就去年不達標退費未果

　　在小區布告欄有一封落款11月18日，西安新城國有資本運營集團有限公司、陜西紫光新能科技股份有限公司兩家單位致居民的公開信，內容為11月15日新城國資集團與紫光熱力協商，對未啟動鍋爐的家屬區盡快開爐，責成紫光熱力提前預支7天的燃氣費用，在一周期間收費率仍未達到60%，紫光熱力將會把氣表內的燃氣用盡后停暖，截止11月底仍未達到60%，將對已交費住戶全額退費，本季不再予以供熱。

　　據居民介紹，今年大家不愿繳費的并不是不想供暖，而是紫光熱力供暖不達標，而且拒絕退費。

　　今年，紫光熱力起訴小區一位居民討要供暖費，華商報記者看到了(2022)陜0102民初11103號的民事判決書，紫光熱力要求居民繳納房面積43.47平方米的供暖費1078.06元及滯納金共計1088.09元。業主辯稱并非不交供暖費而是因為紫光熱力供暖天數及溫度未達國家標準。業主還提供了自己記錄的停暖記錄，要求減免未供暖的費用。熱力公司也提供了當季供暖記錄，但缺少2021年11月15日至2021年12月6日的記錄。

　　最終，法院未采信業主自己的記錄，因熱力公司缺乏11月15日至12月6日的記錄，不能證明該時間段供暖，故扣除該時間段的費用。法院也未支持熱力公司違約金的訴求，最終判決居民向熱力公司支付采暖費880.04元。

　　居民代表陳先生表示，今年供暖季，大家希望一視同仁，繳納今年暖氣費的同時，扣除去年未供暖天數的費用。11月14日，居民還與熱力公司協商，熱力公司當時沒有同意只表示會向公司反饋。但一直沒有回復。

　　紫光熱力：目前為暫時停暖繳費率仍不足只能停暖

　　11月21日，記者前往紫光熱力公司了解小區供暖情況，運營部負責人表示新城區15日未供暖的幾個小區都按照新城國資集團要求預支天然氣費先點爐，新城區會協助居民暖氣費的催繳。點爐后，經過幾天循環居民家中會有暖意，小區是老小區，因人手緊張未按計劃20日前往小區排查淤堵，不可能每家都不熱，工作人員會盡快上門排查不熱的原因。

　　負責東三小區在內區域運行的工作人員表示，紫光運行的自備鍋爐普遍采用5.8元/平方米·月和6.8元/平方米·月兩個標準，6.8元為4個月供暖，5.8元則根據買到天然氣供暖，氣用完后停暖或者協商補費。東三小區之前物業負責供暖就是6.2元，所以去年就有6.2元或6.8元的兩種。今年供暖季收費，他們對部分去年按6.8元的居民扣除費用后，繼續按6.2元標準收費。

　　針對居民希望根據判決與被起訴的居民同樣退還未供暖的費用，當時與居民協商自己在場。判決是針對個體，并不是針對全小區，其實不僅這一份判決，還有同樣的案例法院作出另外的判決，居民需要繳納全額暖氣費。

　　不過當記者要求提供另外的不同的判決，工作人員并未拿出，以不能單獨接受采訪拒絕。華商報記者也查詢了裁判文書網，僅有居民所說的判決書。

　　來源：二三里資訊